Специалист техподдержки

Ключевая информация


• Продвинутый пользователь программ: Wialon, Bitrix, 1C, GoogleDocs.
• Ремонт и настройка GPS и GPRS навигаторов, трекеров, датчиков уровня топлива и температуры;
• Самостоятельная установка и настройка систем видеонаблюдения;
• Поддержание корректной работы офисной техники, установка OC и программного обеспечения.
• Перенастройка веб-камер в камеры ИК-ночного видения;
• Ремонт и настройка ПК (любой уровень сложности);
• Поддержка бесперебойной и корректной работы сетей LAN, WLAN;
• Прием и обработка обращений пользователей в программе Jira, Slack;
• Удаленная поддержка клиентов и сотрудников в TeamViewer, AnyDesk; • Работа с проблемными обращениями (решение конфликтных ситуаций).
• В данный момент прохожу курс Front-End Developer, что включает работу с такими программами: Docker Dekstop, Visual Studio Code, Spark AR Studio.
Опыт работы


Инженер технической поддержки
мар 2022 - настоящее время (5 мес) Unitrack
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
Проверка-ремонт, и настройка GPS трекеров, поддержка пользователей. Ведение баз данных заполнение технической документации инструкций и тд.. мониторинг системы, и серверов Юонлайн
Елекромонтёр ОПС и Видео наблюдения
май 2020 - настоящее время (2 года 3 мес)
Охоронний Холдінг, ТОВ
Охрана и Безопасность
Установка, и обслуживание охранно-пожарного оборудования, "датчики,камеры.тепловизоры,скуд,cisco" обеспечение работы
Mauston | Western Technical College, настройка, и ведения базы данных. (более подробно рассказать не могу так как под подпиской о не разглашении.)
Специалист техподдержки
янв 2018 - авг 2020 (2 года 8 мес)
UPTAXI
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
Работал в ночные смены следил и поддерживал в рабочем состоянии 34 сервера и 300 хостов, удалённо помогал более чем 130 сотрудникам, а также клиентам устанавливал ПО компании восстанавливал, и настраивал компьютеры пользователей по TeamViewer был на связи 24/7 и оказывал как консультации в живом формате общения так, и по переписке.
Мастер по ремонту пк, и ноутбуков
ноя 2015 - дек 2017 (2 года 2 мес)
RemKomp
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
Приезд к клиенту установка переустановка по, ремонт аппаратной части пк или ноутбука, ремонт замена комплектующих, восстановление данных с носителей, чистка пк, ноутбуков замена термопасты, восстановление видео-адаптеров ремонт блоков питания, мониторов материнских плат.

Образование


ДНЗ-ЗПЛЗТ (Запорожье)
Год окончания 2014
дневной
Владение языками


Английский - средний
Курсы, тренинги, сертификаты


Front-end(Запорожье)
Год окончания 2022
Учу программирование осваиваю профессию Front-end developer
Фронт-энд разработчик (с англ. «front-end developer») - это программист, занимающийся разработкой пользовательского интерфейса, то есть внешней публичной части сайта в браузере. Главная задача фронт-энд разработчика - сделать максимально удобным взаимодействие пользователей с сайтом или веб-приложением
Администириование(Запорожье)
Год окончания 2016