Не знаю, насколько это реализуемо на данном движке, но было бы здорово, если бы в темах, открываемых в разделе «Книга жалоб», могли отвечать только:
- автор соответствующей темы,
- администраторы и модераторы.

(задумчиво) иногда администраторы и модераторы забывают там отвечать, и многие вопросы решаются по ходу пьесы

UncleanOne

предложение гут конечьно, но бывает чясто так что учястники отвечяют быстрее на вопрос чем админы.

и за чястую тема уже переростает в сра4, пока ВЫ уважаемые появляетесь.

Не вижу в этом смысла. Часто вопросы пользователи решают сами, облегчая задачу админисрации. Тех кто пишет не по теме желательно отправлять в 30-дневное путешествие.

VasyaMalevich, вот от вас не ожидал.
«Книга жалоб» — это не вопросы пользователей, по крайней мере, не те, которые могут решаться игроками.

UncleanOne,
Я бы немного перефразировал твой вопрос в вопрос "зачем нужна книга жалоб?" Например жалобы на мнемозино не рассматриваются принципиально. Так же нет срока в течении которого должны ответить на жалобу. Часть вопросов в принципе не рассматривается и висят открытыми до сих пор, хотя прошло очень очень много.

п.с. глянь тему http://xcraft.ru/forum/topic_10803 очень интересует твоё мнение как балансера