Здравствуйте
После последней покупки в дендре (2-3 дня назад) и получения груза оставалось примерно 80 хайдов. сегодня зайдя в игру обнаружил Минус 436 хайдов. Как так. Помогите разобраться.

http://screenshot.su/show.php?img=a8c0aef4d4d9651e798aa7c3ea70bc03.jpg

Попросите админов обнулить ваши счета в игре если фиолетово на те деньги которые вам уже наврядли вернут. И пользуйтесь ВМ с ними проблем никогда не было сколько пользуюсь (Правда банки например в Украине перестали выводить в ВМ деньги, но для этого есть частные лица и другие варианты).

Оплачивал с карты мобильным банком . Возврата средств на карту нету. Хотелось бы услышать конкретного ответа от админов или на худой случай обнулить хайди. В следующий раз прежде чем задонатить подумаю СТОИТ ЛИ, а то может опять за собственный деньги в долги загонят!

VasyaMalevich
Народ, а Ксолла говорит, что все деньги вернули на карточки из-за какой-то ошибки.
Я так понял. Это уже ответ, окончательный?

Итог, который имею: Хайдариан -2 973.

На момент появления бреши в системе оплаты, я первый доложил о баге Василию и Умнику в игровой переписке. Так как создавать тему а таком баге на форуме счел в высшей степени глупым( многие любят дармовщинку и прочитав, кинулись-бы проверять " а как заработать халявные кх?") Не получив ответа от админов, я попросил 2 топовых игроков попытаться связаться с кем-нибудь из админов(возможно их сообщения не проигнорировали-б). Двойная попытка оплаты с банковской карты принесла мне 2002 кх(2014 рублей) - бесплатно. Но через сутки операция прошла полностью с вводом интернет -пароля и деньги со счета снялись. Возникает вопрос: почему к 2 первым операциям( которые я согласен возместить , внеся дополнительно 2014 рублей) добавилась и операция 3(прошедшая без бага) - снявшая со счета карты 1007 рублей?
Просьба администрации выяснить :сколько транзакций действительно прошло через мой I.P. - без денежного перевода?

По данным наших партнёров все минусы соответствуют действительности, но мы продолжаем разбираться. Ситуация осложнена тем, что у разработчиков нет доступа к базе Ксоллы с платежами.

Мы обязательно будем разбираться во всём до конца, а как ситуация разрешиться вам будут переведены компенсационные Хайды бонусом за неудобства.

Понятно... 23 января погашу задолженность.

VasyaMalevich
Народ, а Ксолла говорит, что все деньги вернули на карточки из-за какой-то ошибки

Василий, сижу с -1953
Деньги на карту не вернулись пока...


Понимаю, что спешка в решении данного глюка, только вредит, однако ситуевина настораживает...

Обычно в таких случаях в банке пишется заявление, что деньги непонятно где. СБ банка проводит расследование и определяют, куда делся платеж.
у меня была похожая ситуевина, только с жкх. платеж был возвращен на карту, но смс не пришла о зачислении. в подробной выписке по счету все прописано.
Кому интересно. Можете завести карту банка Русский стандарт. В ихнем мобильном банке есть куча онлайн игр и в оом числе Xcraft. И платежи проходят у них кажется через рапиду. это намного солиднее контора, чем левая хсола. Возвращал через рапиду ошибочный платеж. Без проблемм.

ОООГРОМНОЕ спасибо всё вернули(на карту вернули 1000р баланс -685 то есть закину эту 1000 и получу свои 300)странно - могли просто 300 вернуть)))Я конечно ещё мечтал моральной компенсации))))))О_О

id15021985d,значит не с мамкиной карты дэнэжки тискал маладэц)

Задолженность погасил...

Но так как на карте оставалось 2024, остаюсь при своем мнении( 2 покупки по 1007 рублей прошли с багом, а отнюдь не 3). Что-ж буду считать это штрафом за багоюз в платежной системе...

Все вернули на карту. Спасибо. по хайдам минус ( как и положено).